Даже состоятельные клиенты отказываются платить за подписку на функции автомобилей

Американский автопроизводитель Lincoln, по-видимому, наконец услышал то, о чём потребители заявляли на протяжении многих лет: владельцы автомобилей не хотят оплачивать подписку на функции, которые должны быть включены в стоимость машины. Об этом сообщает портал InsideEVs.

© Viktor Prymachenko / Shutterstock.com

Уходящий в конце этого месяца президент Lincoln Дайан Крэйг в интервью Automotive News отметила, что покупатели автомобилей премиум-класса не склонны «дробить» расходы. Приобретая дорогой автомобиль, они ожидают, что все функции будут включены в цену. Это касается, например, системы беспилотного вождения BlueCruise и возможности удалённого доступа — они, по мнению Крэйг, должны входить в базовую комплектацию как минимум на весь срок действия гарантии.

В издании уточняется, что стандартная гарантия на автомобили Lincoln составляет четыре года, если пробег не превысит установленный лимит ранее. На этот же период распространяется и пробный доступ к премиальным функциям, таким как BlueCruise.

По данным исследования Cartelligent, большинство владельцев автомобилей премиум-сегмента меняют свои машины примерно через четыре года. Это совпадает со сроком действия гарантии Lincoln и отражает стратегию компании: обеспечить полноценный люксовый опыт для первичных покупателей, а затем монетизировать опыт за счёт владельцев автомобилей с пробегом, которые готовы платить за подписку, чтобы пользоваться всеми возможностями машины.